Rujukan Laman

Bagaimana au3 Melindungi Maklumat Anda

Di au3, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan nyata — bukan sekadar kewajipan undang-undang.

Data Dienkripsi SSLKawalan Akaun AndaTiada Penjualan Data Kepada Pihak KetigaSokongan Privasi 24/7Pematuhan Wilayah Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
au3 Bagaimana au3 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami pegang, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami tersedia untuk membantu anda dengan segera melalui…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data.
Live Chat 24/7 Buka tetingkap sembang langsung dalam akaun anda pada bila-bila masa. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan privasi asas dalam masa satu sesi sembang.
Borang Permintaan Data Log masuk ke bahagian 'Akaun Saya' dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk menghantar borang rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan au3.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar perkataan di au3 — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Enkripsi Akaun

Kata laluan dan token sesi anda disimpan menggunakan piawaian hashing terkini. Tiada pekerja au3 boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal — ini adalah reka bentuk, bukan pilihan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau GrabPay melalui semakan identiti dua lapisan sebelum diproses, memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan boleh mengakses dana anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur yang didokumentasikan.

Akses Pihak Ketiga

Hanya pemproses pembayaran yang diluluskan — seperti pembekal Touch 'n Go dan Boost — menerima data transaksi yang diperlukan. Tiada pihak pemasaran atau penganalitik luar menerima maklumat peribadi anda.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat yang kami pegang. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses perubahan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi au3 Dijawab

Kami tahu dasar privasi boleh menimbulkan soalan. Di bawah kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia tentang cara au3 mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi kewangan.

Kami tidak menjual atau mengkongsikan data peribadi anda kepada pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dan hantar permintaan akses. Kami akan menyediakan laporan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan itu tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk dan kuki analitik pilihan untuk membantu kami mempertingkat platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui panel tetapan kuki yang terdapat di laman ini.

Hubungi kami melalui e-mel khusus privasi kami atau gunakan live chat dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam dan akan memberikan nombor rujukan untuk setiap aduan privasi yang diterima di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

au3 App Misi Guruh Petualangan