Rujukan Laman

Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di au3

Terma dan syarat ini mengawal setiap interaksi antara anda dan au3 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Terma Jelas & TelusHak Anda TerlindungDikemas Kini Secara BerkalaSokongan Bahasa MelayuWilayah Malaysia Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Lindungi dan Siapa Yang Terikat

au3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat au3 terpakai kepada semua orang yang membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar atau log masuk, anda bersetuju sepenuhnya dengan terma ini. Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa dengan notis yang berpatutan, dan penggunaan berterusan selepas

1
pindaan bermakna anda menerima perubahan tersebut. Semua transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang, tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam bahagian bayaran terma ini. Jika mana-mana peruntukan dianggap tidak sah oleh mahkamah, peruntukan lain tetap berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi au3 Mengenai Terma Ini

Jika anda ada soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan au3 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam apl atau laman web au3. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pembetulan maklumat akaun, dan pertikaian transaksi dalam waktu operasi kami.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan au3. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data, rayuan akaun, atau pertanyaan terperinci mengenai sebarang fasal dalam terma dan syarat ini.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di au3.pro untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap bahagian terma kami, cara mengemukakan aduan, dan proses rayuan jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana au3 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data anda. Setiap akaun au3 dilindungi dengan penyulitan dan langkah keselamatan yang berterusan dikemas kini untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda berikan kepada au3 disimpan menggunakan teknologi penyulitan standard industri. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

Laman au3.pro menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. au3 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Laporkan segera kepada kami jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut polisi privasi au3 yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan au3 dan kami akan memproses dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pasukan pematuhan au3 mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi data dan terma penggunaan. Untuk aduan rasmi, sila hubungi kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan agar kami dapat memastikan isu anda direkodkan dan diselesaikan dengan betul.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma au3

Kami himpunkan soalan yang paling kerap kami terima tentang terma dan syarat au3 supaya anda dapat memahami hak anda, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang perlu diambil jika timbul sebarang isu dengan akaun anda.

Kami akan memaparkan notis di laman au3.pro dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima pindaan yang dibuat.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun au3 di Malaysia dan wilayah lain yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Sesetengah bahagian mungkin berbeza mengikut bidang kuasa anda.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan au3 melalui e-mel dan kami akan menghantar salinan versi terma yang berkuat kuasa pada tarikh akaun anda dibuka, dalam tempoh tiga hari bekerja selepas permintaan anda diterima.

au3 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma kami, termasuk percubaan penipuan, penyalahgunaan akaun, atau aktiviti yang bertentangan dengan syarat penggunaan. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami.

Setiap pertikaian transaksi wajib dilaporkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod pembayaran dan menghubungi penyedia seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk menyelesaikan isu dengan segera dan adil.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau Boost untuk tujuan transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan au3. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh peraturan operasi dan undang-undang berkaitan.

Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di au3

Cara Menghubungi au3 Mengenai Terma Ini

Bagaimana au3 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma au3

01 Bilakah terma dan syarat au3 dikemas kini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

02 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma yang saya bersetuju semasa mendaftar?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat au3?

05 Bagaimana au3 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Adakah au3 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem au3?

Halaman Berkaitan